退換貨說明

Q1. 退、換貨運費應如何計算?

狀況一:商品有瑕疵、商品錯誤

請於收到商品7天內,與客服人員聯繫

狀況二:與想像不符、有色差、尺寸不合等退貨事宜

◎ 請於收到商品7天內,與客服人員聯繫 

◎ 請先檢查商品、吊牌、贈品是否完整,並填妥退換貨資料,連同商品、統一發票用不透明包裝袋裝妥寄回。

◎ 此狀況為個人因素退貨,所以本島、離島、海外地區皆需自行負擔運費。

◎ 若商品沾染髒汙、洗滌過,有個人衛生疑慮商品,恕不接受退貨。

Q2. 發票遺失是否仍能辦理退換貨?

發票遺失將須另行填寫折讓單方可退換貨,所以請務必保存好您的購物發票。

Q3. 我收到發票,但是統編有錯或漏開怎麼辦?

請在當月底前將原發票寄回本公司以換開發票,並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭即可。

Q4. 什麼情況無法辦理退換貨?

  1. 商品包裝破損遺失,配件不全或吊牌已剪
  2. 商品已拆封使用(下水洗滌)
  3. 商品贈品或配件遺失或已使用
  4. 超過七天鑑賞期