商品鑑賞期

nizio為使您更輕鬆簡單購入商品，並依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始，您即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日 ）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡nizio客服人員，並提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

※ 退貨時請連同「購物發票」一併退回。

LINE@官方帳號：@lrl6453f
客服信箱：[email protected]
客服專線：+886-4-24521619

退貨商品流程：

商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），在nizio可再次轉賣之狀態，否則恕不接受退貨。

※ 背巾屬於貼身衛生用品，無法試用、試背、試穿，商品一經拆封後即無法接受退貨

若有不清楚商品退貨的標準，請與nizio客服人員聯繫。

以下情況可以接受退換貨：

1. 因本公司疏失，包含：送錯商品、運送中外包裝毀損、商品有瑕疵等，皆可在７天商品鑑賞期內，向客服人員提出退換貨需求。
2. 若因個人因素退/換貨，例如：樣式不喜歡，與想像中有出入等，亦可在７天商品鑑賞期內，向客服人員提出退換貨需求，退貨所產生之運費，則必須由消費者自行負擔。
3. 超商寄送未取貨，不論什麼原因，包含：未收到超商取貨訊息通知等因素，若要再寄送需重新負擔運費65元，若已寄出取消訂單者，會扣除運費針對商品銷售金額退款

以下情況無法接受退貨：

1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 因個人因素而申請退貨退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨退費 (其他因素而申請退貨退費者則依nizio評估是否符合退貨標準而進行之)。

換貨流程：

1. 聯絡客服人員
2. 確認可換貨
3. 準備完整商品及發票
4. 將商品與發票郵寄到 ( 404台中市北區忠明路432號2樓之2  沃樂有限公司收   04-24521619)
5. 換貨商品請至7-11超商操作ibon 店到店取貨不付款 (請與nizio客服人員聯繫操作方式)
6. 本公司收貨後檢查確認
7. 新品配送。

退貨流程：

1. 聯絡客服人員
2. 確認可退貨
3. 準備完整商品及發票
4. 將商品與發票郵寄到 ( 404台中市北區忠明路432號2樓之2  沃樂有限公司收   04-24521619)
5. 退貨商品請至7-11超商操作ibon 店到店取貨不付款 (請與nizio客服人員聯繫操作方式)
6. 本公司收貨後檢查確認
7. 款項退回信用卡付款：確認退貨成功後，本公司會直接把退款費用，刷退至您付款的信用卡帳戶中。

其他付款方式：

確認退貨成功後，本公司會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。nizio官方網站保留活動修改、取消與刪除之權利，並於nizio官方網站公告後實施。